El organismo provincial aclaró que las playas de estacionamiento son responsables ante daños o faltantes de pertenencias, incluso si el lugar exhibe carteles que eximen su responsabilidad o si el servicio es gratuito.
Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor de Salta recordaron que las playas de estacionamiento deben hacerse cargo de los robos y daños que sufran los vehículos mientras están bajo su custodia. La medida aplica tanto para estacionamientos públicos como privados, y alcanza también a aquellos que ofrecen el servicio de forma gratuita.
Según informaron las autoridades, la responsabilidad del establecimiento se mantiene incluso si en el lugar hay carteles que indiquen “no nos hacemos responsables” o frases similares. “Esa cláusula no tiene validez legal”, afirmaron desde el organismo.
Ante un incidente, Defensa del Consumidor recomendó a los vecinos seguir los siguientes pasos:
- Guardar el ticket o comprobante de ingreso y salida.
- Solicitar la revisión de las cámaras de seguridad.
- Tomar fotografías o videos del daño sufrido.
- Exigir la intervención del seguro del establecimiento.
- Dejar el reclamo por escrito en el lugar.
- Realizar la denuncia policial si hubo robo.
El organismo pidió a los consumidores conservar todas las pruebas para poder iniciar el reclamo formal ante la Dirección de Defensa del Consumidor.